Mis à jour le 20 octobre 2026 · Équipe Valideo
Qu'est-ce qu'un rapport de recherche de fuite ?
Le rapport de recherche de fuite est le compte rendu remis par le technicien après avoir cherché l'origine d'une fuite d'eau. Il décrit les méthodes de détection employées, l'endroit précis de la fuite, sa cause probable et les réparations à prévoir. C'est le document que l'assureur attend pour gérer un dégât des eaux, et celui sur lequel s'appuie le plombier qui réparera.
Un bon rapport permet à quelqu'un qui n'est jamais venu de comprendre où est la fuite, comment on l'a trouvée et quoi faire. Il est précis, illustré de photos, et ne laisse aucune place à l'interprétation.
À quoi sert-il pour l'assurance ?
Depuis le 1er juin 2018, les dégâts des eaux entre assureurs sont réglés par la convention IRSI. Elle prévoit que les frais de recherche de fuite sont en principe couverts par le contrat qui garantit les locaux, y compris lorsque la recherche se fait dans un autre logement que celui qui a subi les dégâts. Pour les sinistres les plus courants, un assureur gestionnaire organise la recherche et centralise les échanges.
Le rapport de recherche de fuite joue ici trois rôles : il justifie les frais de recherche, il identifie le local d'origine de la fuite (et donc les responsabilités), et il décrit la remise en état nécessaire, y compris celle des dégâts causés par une recherche destructive. Sans lui, le dossier stagne.
À quoi sert-il pour la facture d'eau ?
Une fuite sur une canalisation d'eau potable après compteur peut faire exploser la facture. La loi permet alors de la plafonner, pour un logement, lorsque la consommation dépasse le double de la consommation moyenne. L'abonné doit transmettre au service des eaux, dans le mois qui suit l'alerte, l'attestation d'une entreprise de plomberie indiquant la localisation de la fuite et la date de sa réparation.
Attention : les fuites dues aux appareils ménagers, aux équipements sanitaires (chasse d'eau, robinetterie) ou au chauffage sont exclues du dispositif. Le rapport doit donc dire clairement sur quoi porte la fuite. Les règlements des services d'eau varient : invitez votre client à vérifier le sien.
Ce que doit contenir le rapport
| Rubrique | Contenu |
|---|---|
| Identification | Entreprise, technicien, client, adresse, date et heure. |
| Motif de la recherche | Ce qui a déclenché l'intervention : tache, surconsommation, humidité. |
| Type de bien et zone concernée | Maison, appartement, parties communes, piscine ; pièces concernées. |
| Méthodes de détection | Toutes celles employées, y compris celles qui n'ont rien donné. |
| Déroulement de la recherche | Les tests dans l'ordre, et ce qu'ils ont montré. |
| Localisation de la fuite | L'emplacement précis : pièce, élément, hauteur, distance. |
| Cause probable | Raccord, joint, canalisation percée, défaut d'étanchéité. |
| Préconisations | La réparation à faire, par qui, avec quelle urgence. |
| Photos | Le point de fuite, les mesures, l'état des lieux. |
| Signatures | Celle du technicien, et du client s'il est présent. |
Les méthodes de détection à mentionner
- Inspection visuelle et relevé du compteur robinets fermés : la base, qui confirme ou non une fuite sur le réseau.
- Mise en pression des circuits séparément (eau froide, eau chaude, chauffage) pour isoler celui qui fuit.
- Gaz traceur (mélange azote-hydrogène) injecté dans la canalisation et détecté à la surface.
- Thermographie infrarouge pour repérer une fuite d'eau chaude ou de chauffage dans un mur ou un sol.
- Écoute acoustique pour localiser le bruit de la fuite sur une canalisation sous pression.
- Colorant ou fluorescéine pour les fuites d'évacuation, de receveur ou de piscine.
- Caméra endoscopique pour inspecter une canalisation ou un vide de construction.
- Humidimètre pour cartographier l'humidité d'un mur ou d'un plafond.
Mentionnez aussi les méthodes qui n'ont rien donné : l'assureur juge la démarche autant que le résultat, et une recherche méthodique justifie ses frais.
Rédiger un rapport qui tient la route
Suivez le fil de la recherche
Relevé du compteur, mise en pression, méthode de localisation, confirmation. Le lecteur doit voir comment vous êtes passé du symptôme à la cause.
Localisez au centimètre près
« Raccord encastré de l'alimentation eau chaude du mitigeur de douche, à 40 cm du sol » permet au plombier d'ouvrir au bon endroit. « Dans la salle de bain » l'oblige à chercher à son tour.
Distinguez la cause certaine de la cause probable
Vous voyez un raccord desserti : c'est un constat. Vous pensez qu'il date de la rénovation : c'est une hypothèse, à présenter comme telle.
Justifiez toute ouverture
Si vous avez dû casser un carrelage ou percer une cloison, dites pourquoi, où, et sur quelle surface. La remise en état des dégâts causés par la recherche est en principe prise en charge avec elle, à condition d'être documentée.
Exemple de rapport de recherche de fuite
Détection Fuite Atlantique, technicien Antoine Moreau. Client : Nathalie Roux, 5 rue Paul Bert, 33000 Bordeaux. Mercredi 7 octobre 2026, 8 h 30, durée 2 h.
Motif : tache au plafond de la cuisine du voisin du dessous. Bien : appartement. Zone : salle d'eau et cuisine.
Méthodes : inspection visuelle, mise en pression, thermographie infrarouge.
Déroulement : contrôle du compteur robinets fermés, consommation constatée. Mise en pression séparée des circuits : chute de pression sur l'eau chaude. Thermographie du mur de la douche : point chaud sur l'arrivée du mitigeur.
Localisation : raccord encastré de l'alimentation eau chaude du mitigeur de douche, à 40 cm du sol. Cause probable : raccord desserti.
Préconisations : ouverture du doublage et remplacement du raccord par un plombier ; contrôle de l'étanchéité du receveur après réparation.
Cas particuliers
- Parties communes : la recherche est en principe organisée par l'assureur de l'immeuble ; précisez le bâtiment, la colonne et les logements visités.
- Piscine : distinguez fuite de structure (bassin, revêtement) et fuite de réseau (skimmers, refoulements, bonde de fond) ; notez le niveau d'eau et la baisse constatée sur 24 heures.
- Fuite non trouvée : le rapport reste utile. Décrivez ce qui a été écarté et proposez la suite (recherche destructive, autre méthode, nouveau passage).
Pour une intervention de plomberie classique sans enjeu d'assurance, le bon d'intervention suffit. Pour un compte rendu technique d'une autre nature, utilisez le rapport d'intervention.
Version papier : le modèle vierge
Le modèle vierge en PDF contient toutes les rubriques, la liste des méthodes de détection à cocher et de grandes zones pour le déroulement et la localisation. Joignez vos photos imprimées ou envoyez-les avec le scan du rapport.
Le rapport de recherche de fuite sur téléphone
Avec Valideo, le rapport se remplit pendant la recherche : photos annotées placées automatiquement, méthodes cochées dans une liste, constat dicté, PDF à votre nom envoyé au client et à son assureur avant votre départ. Le mode hors ligne prend le relais en sous-sol ou en vide sanitaire.